하나투어, 인천공항 외투보관 서비스 등 고객 서비스 강화

하나투어, 인천공항 외투보관 서비스 등 고객 서비스 강화

(서울=뉴스와이어) 2012년 12월 13일 -- (주)하나투어(대표이사 최현석)가 국내여행업계 대표기업으로 우뚝 선 지 14년이 됐다. 안전하고 편안한 여행 그리고 고객만족 극대화를 위해 힘써온 하나투어의 대고객 서비스도 역시 하나투어급이다.

하나투어는 내년 2월까지 인천공항 외투보관 서비스를 실시한다. 우리나라에서 따뜻한 지역으로 떠나는 고객에게 두꺼운 외투는 큰 짐이다. 국적기를 이용하면 외투보관 서비스를 이용할 수 있지만 외항사 및 국내외 저비용항공사를 이용할 경우에는 그렇지 않다. 이에 하나투어는 모든 고객에게 외투보관 서비스를 무료 혹은 저렴하게 이용할 수 있도록 했다. 인천공항 지하 1층 서편에 위치한 ‘크린업에어’에서 이용할 수 있으며, 유료 이용시 기본 5일에 4,400원(1일 추가 1,000원), 하나투어 마일리지를 이용하면 기본 5일에 3,500마일(1일 추가 500마일)이 차감된다.

그리고 서울역-인천공항 직통열차 승차권 50% 할인 및 서울역 도심공항터미널 주차장 75% 할인 등의 혜택도 제공한다. 스마트폰으로 하나투어 마일리지클럽 모바일 카드를 발급받으면 위 혜택은 물론, 면세점 최대 15% 할인, 환전 70% 우대 그리고 테마파크/문화공연 입장권 할인 등의 혜택도 만나볼 수 있다. 하나투어 마일리지클럽 모바일 카드는 SKT-스마트월렛, KT-올레마이월렛 등과 같은 모바일 월렛 앱에서 발급받을 수 있다.

지역별 특전도 눈에 띈다. 태국 파타야, 필리핀 세부 등에서는 하나투어 전용식당을 통해 고객 입맛에 맞춘 현지 특식 및 한식 등을 제공하고 있다. 식사에서도 질적 개선을 통한 하나투어만의 차별화된 서비스를 선보이는 것이다. 괌에서는 ‘하나투어 스페셜 카드’를 통해 PIC, 쉐라톤, 니코, 힐튼 리조트에서 객실 업그레이드 및 식사/음료 제공 그리고 스파 할인 등의 혜택도 제공하고 있다. 또한 대표 휴양지인 하와이, 필리핀 세부 등의 주요 호텔에 하나투어 안내데스크를 운영하며, 고객들의 편의를 도모하고 있다.

출처: 하나투어

홈페이지: http://www.hanatour.com

하나투어 소개
(주)하나투어(HANATOUR, www.hanatour.com)는 국내 13개 계열사와 전세계 29개의 해외현지 법인 및 직영 네트워크를 통해 여행서비스를 제공하는 국내 최대 여행사로, 13년 연속 해외여행 및 항공권 판매 1위를 달성해온 1등 여행기업이다. 하나투어는 지난 2000년 11월 여행업계 최초로 코스닥(KOSDAQ: 039130)에 상장 이후 2006년 코스닥 상장사 최초로 세계 3대 증권시장 중 하나인 런던증권거래소(LSE: TOUR)에 상장하여 하나투어 기업경영의 투명성과 신뢰도를 국제적으로 공인 받은 동시에 글로벌여행기업으로 성장하기 위한 발판을 마련하였다. 하나투어는 규모의 경제를 통한 경쟁력 있는 가격과 다양한 유통채널 그리고 고객만족 서비스를 통해 세계무대에서 글로벌 여행기업으로 성장하고 있다. ‘고객에게 감동과 희망을’이라는 신념으로 2020년 글로벌 No.1 문화관광그룹으로 성장하겠다는 비전을 실현하고자 하나투어의 변화와 혁신은 지속되고 있다.